Die Fachzeitschrift QM KOMPAKT zeigt Ihnen, was Sie in Sachen Qualitätsmanagement tatsächlich (nur) tun müssen. Einfach erklärt, mit konkreten Handlungsanleitungen und vielen Checklisten.

Und bei all Ihren QM-Fragen rufen Sie einfach die Telefon-Hotline an. Bei QM KOMPAKT ist alles inklusive! Da können Sie auch ruhig öfter nachfragen. Wir sind für Sie da! Testen Sie QM KOMPAKT jetzt kostenlos in Ihrer Praxis.  Lesen Sie hier weiter

Diabetes, Koronare Herzkrankheit, Arthrose – ältere Menschen leiden oftmals an mehreren chronischen Krankheiten gleichzeitig und müssen entsprechend eine Vielzahl an Arzneimitteln einnehmen. Doch sie selbst finden häufig keinen Bezug zu den Medikamenten und wissen nicht genau, welches Mittel gegen welches Leiden wirkt. Diese Unsicherheit kann schnell zu Einnahmefehlern führen.    Lesen Sie hier weiter

Ergebnisse in Arzt-Bewertungsportalen haben einen immer größeren Einfluss auf die Praxiswahl von Patienten. Es ist deshalb sinnvoll, aktiv positive Bewertungen Ihrer zufriedenen Patienten zu fördern. Das wichtigste Instrument hierfür ist die Portal-Broschüre, die Sie einfach mit Ihrem Praxis-PC selbst gestalten können.    Lesen Sie hier weiter

Sollten Sie die QM-Meetings oder andere Teambesprechungen leiten, befolgen Sie diese Tipps, um optimale Ergebnisse zu erzielen:    Lesen Sie hier weiter

Diese Arbeitsanweisung beschreibt die grundsätzliche Vorgehensweise bei Patienten, die ohne Termin in die Sprechstunde kommen.    Lesen Sie hier weiter

Einfach ärgerlich: Der Termin steht seit langem fest und wer nicht erscheint, ist der Patient. Das bringt den Praxisablauf durcheinander und dazu kein Geld. Arztpraxen haben im Prinzip bereits beim ersten Versäumnis Anspruch auf ein Ausfallhonorar. Zwar vergisst jeder mal einen Termin, doch welches Unternehmen kann sich das auf Dauer leisten? Darum legen Sie von vornherein fest, wie Sie handeln, wenn Patienten ihre Temine verpassen.    Lesen Sie hier weiter

Patientenbefragungen sind im QM höchst interessant – wenn man die richtigen Fragen stellt und nicht nur Null achtfünfzehn-Themen anspricht. Dazu gehört zwar etwas Mut, aber es lohnt sich.    Lesen Sie hier weiter

Mit diesem Kurzcheck können Sie überprüfen, ob Sie Ihr QM schon in allen notwendigen Bereichen durchführen:    Lesen Sie hier weiter

Als QM-Profi wissen Sie: Arbeitsanweisungen (AAs) beschreiben, wie Sie eine Arbeit durchführen. Sie gehören zum QM wie die Luft zum Atmen. So entwickeln Sie in 6 Schritten professionelle AAs und andere QM-Dokumente:    Lesen Sie hier weiter

Dieser Fall wurde der Site www.jederfehler-zaehlt.de aus einer Hausarztpraxis berichtet:    Lesen Sie hier weiter

Mund-Propaganda oder Patienten-Weiterempfehlung ist die einfachste, kostengünstigste und gleichzeitig effektivste Methode, Marketing für Ihre Praxis zu betreiben. Die folgenden Tipps zeigen Ihnen, wie Sie dieses Werbeprinzip ohne Aufwand „nebenbei“ im Praxisalltag umsetzen:    Lesen Sie hier weiter

Mitarbeitergespräche gehören in Wirtschaftsunternehmen schon längst zum Standard – in Arztpraxen sind sie immer noch nicht weit verbreitet. Dabei sind Mitarbeitergespräche ein wichtiges Mittel zur Standortbestimmung, Zielsetzung und Motivation von Teammitgliedern – und nicht zuletzt ein wichtiges Mittel für das Ziel „Mitarbeiterorientierung“. Als QMB sollten Sie deshalb über das Thema Bescheid wissen, wenn Sie nicht selbst solche Gespräche führen, aber Ihre Praxisleitung dabei unterstützen.    Lesen Sie hier weiter

Ein Anti-Virenprogramm befindet sich mittlerweile auf fast jedem Praxis-Computer. Trotzdem ist der Schaden groß, wenn durch Schad-Software oder Fehler der Mitarbeiter diskrete Patienteninformationen verloren gehen. Mit verschiedenen Benutzerkonten und eingeschränkten Zugriffsrechten schützen Sie Ihren Rechner und die Praxis.    Lesen Sie hier weiter

Wenn Patienten nicht wissen, dass Arztpraxen Individuelle Gesundheitsleistungen anbieten, dann fragen sie auch nicht danach. Außerdem ist Ihre Praxis nicht die einzige, die IGeL-Leistungen anbietet. Es gibt also eine Angebotskonkurrenz.    Lesen Sie hier weiter

Meldepflichtige Krankheiten kennen und anzeigen.    Lesen Sie hier weiter

Checken Sie alle Texte, die Ihre Praxis verlassen, auf diese Punkte.    Lesen Sie hier weiter