Die Hygiene in der Arztpraxis ist nicht nur eines der wichtigsten Qualitätsmerkmale, sondern auch ein unverzichtbarer Schutz vor Infektionen! Dabei geht es um die Sicherheit der Patienten und des ganzen Teams.   Lesen Sie hier weiter

QM schreibt vor, die in Zielvereinbarungsgesprächen abgestimmten QM-Ziele in regelmäßigen Kontroll-gesprächen auf ihre Umsetzung hin zu untersuchen. Vergleichen Sie die Zielgrößen mit den Ist-Größen. Dabei sind 3 Szenarien denkbar:   Lesen Sie hier weiter

Damit die QM-Dokumente Ihrer Praxis vergleichbar und klar definiert sind, müssen sie eine bestimmte einheitliche Form haben. Es geht um diese QM-Dokumente:   Lesen Sie hier weiter

Die Praxis-Homepage ist im QM ein wichtiges Informationsmedium für Patienten. Darüber hinaus können Sie damit neue Patienten gewinnen und mit den bestehenden mehr Umsatz machen.   Lesen Sie hier weiter

Sie haben mit der Einführung von QM begonnen? Informieren Sie die regionale Öffentlichkeit über Ihre Erfolge. Neben dem Schalten von Anzeigen sollten Sie die Möglichkeit der Pressearbeit nutzen.   Lesen Sie hier weiter

Für die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten ist die Wartezeit ein ganz besonders wichtiges Kriterium. Deswegen gilt es bei diesem Thema, sensibel und selbstkritisch zu bleiben. Der PDCA-Zyklus (Plan, do, check, act) sollte konsequent einmal jährlich in Gang gesetzt werden.   Lesen Sie hier weiter

Diese AA beschreibt die grundsätzliche Vorgehensweise bei der Vorbereitung von praxisinternen Meetings. Ziel: Es geht darum, dafür zu sorgen, dass Teammeetings so vorbereitet werden, dass sie perfekt organisiert, effektiv und lösungsorientiert ablaufen.   Lesen Sie hier weiter

Die perfekte Organisation der Praxis dient den Patienten und ist somit ein wichtiger Schritt zu mehr Qualität. Checken Sie anhand der folgenden Fragen, ob Ihr Dienstplan-Management optimal ist:   Lesen Sie hier weiter

Wenn es am Empfang immer wieder zur Schlangenbildung kommt, liegt das häufig daran, dass die Mitarbeiterinnen das Gespräch mit dem vor ihnen stehenden Patienten immer wieder unterbrechen müssen.   Lesen Sie hier weiter