Aufgrund der immer schwierigerwerdenden Situation auf dem Medizinmarkt müssen Arztpraxen verstärkt betriebswirtschaftliche Aspekteim Rahmen des Praxismanagements beachten. Somit ist auch das Finanzmanagement ein wichtigerQM-Baustein.   Lesen Sie hier weiter

Die QM-Richtlinie sieht vor, dass sich an eine zweijährige Planungsphase (01.10.2006 bis 31.12.2007) eine ebenfalls zweijährige Umsetzungsphase (01.01.2008 bis 31.12.2009) anschließt. Das bedeutet, dass Sie mit Hilfe von QM kompakt in Ihrer Praxis bis zum Ende des Jahres ein fertiges QM eingeführt haben müssen, das Sie dann fortlaufend weiterentwickeln.   Lesen Sie hier weiter

Qualitätsziele geben Antwort auf die Frage: „Was wollen wir mit unserer QM-Arbeit erreichen?“ Ohne sie ist QM richtungslos. Definieren Sie deshalb konkrete Ziele für jeden Bereich Ihrer Tätigkeit.   Lesen Sie hier weiter

In der Mai-Ausgabe von QM kompakt haben Sie erfahren, wie wichtig Zielvereinbarungen in der Praxis sind. Hier sind konkrete Tipps für den erfolgreichen Umgang mit Zielvereinbarungen:   Lesen Sie hier weiter

Im Mittelpunkt des Qualitätsmanagements steht immer noch die Optimierung der Patientenversorgung. Ein grundsätzliches Qualitätsziel ist dabei ein möglichst respektvoller Umgang mit den Patienten, bei dem auch deren persönliche Wertvorstellungen berücksichtigt werden. Bei der Umsetzung dieses Ziels kommt es vor allem auf die richtige Kommunikation mit Ihren Patienten an. Kommunikationsqualität besteht aus diesen Komponenten:   Lesen Sie hier weiter

In 11 Schritten zum professionellen Umgang mit medizinischen Geräten. Die folgenden Schritte helfen Ihnen zum einen, die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten, und zum anderen, Ihr QM-System aufzubauen:   Lesen Sie hier weiter

Diese Übersicht zeigt Ihnen, was Sie tun können, um die Bereitschaft Ihrer Patienten zur Mitarbeit im Praxis- und Behandlungsprozess nachhaltig zu steigern:   Lesen Sie hier weiter

Eine praktische Arbeitsanweisung, die dafür sorgt, dass in Ihrer Praxis immer nach dem gleichen Schema Blut abgenommen wird.   Lesen Sie hier weiter

Da für Arbeitnehmer in Arztpraxen zahlreiche Schutzvorschriften gelten, ist der Arzt dazu verpflichtet, die wichtigsten davon frei zugänglich zu machen. Das wird von der Berufsgenossenschaft kontrolliert.   Lesen Sie hier weiter

Die Qualität Ihrer Patientenkommunikation (siehe Seite 4 und 5) können Sie mit einer gezielten Körpersprache – Mimik und Gestik – wesentlich unterstützen und fördern. Die folgende Checkliste zeigt, welche Aspekte hierbei wichtig sind, um das „gesprochene Wort“ zu unterstützen:   Lesen Sie hier weiter

Geht beim Arzt etwas schief, kann das gravierende Folgen haben. Fehlermanagement ist deshalb auch in Ihrer Praxis ein ganz wichtiger QM-Baustein. Worum geht es? Fehlermanagement umfasst die Fehlerprävention und das Umsetzen von Verbesserungsmaßnahmen nach erfassten kritischen Zwischenfällen.   Lesen Sie hier weiter

In vielen Praxen mit durchaus gutem Willen zum systematischen QM-Fehlermanagement scheitert es daran, dass nicht genau analysiert wird, weshalb Fehler geschehen. Aber nur wenn Sie die genaue Ursache für einen Fehler kennen ...   Lesen Sie hier weiter

Es gibt Fehler, die in fast jeder Arztpraxis immer mal wieder passieren. Manche von ihnen haben keine schlimmeren Folgen, sie kosten nur zusätzlich Zeit, Nerven und manchmal Geld. Andere könnten tatsächlich einem Patienten schaden, wenn sie nicht rechtzeitig entdeckt werden. Eins haben diese Fehler aber gemeinsam: Alle sind vermeidbar – wenn Sie dafür sensibilisiert sind und die entsprechenden vorbeugenden Maßnahmen ergreifen. Wir stellen Ihnen hier deshalb zwölf typische Fehler aus der Praxis vor, die bei unserem Kooperationspartner www.jeder-fehler-zaehlt.de dokumentiert wurden. Natürlich mit Tipps, wie Sie diese Fehler vermeiden können.   Lesen Sie hier weiter