Nur wer sein Ziel kennt, kann einen Weg dorthin finden. Auf die Praxis bezogen bedeutet das: Wenn Sie wissen, welche Patienten Sie in Ihrer Praxis haben möchten, müssen Sie sie durch besondere auf sie abgestimmte Serviceleistungen an Ihre Praxis binden.   Lesen Sie hier weiter

Der Praxisalltag ist oft stressig, und manchmal hat man das Gefühl, auch mit zwei Hirnen und sechs Armen wäre das nicht alles zu schaffen. Da kann es schon mal passieren, dass Ziffern vergessen werden. Das aber kann für die Praxis teure Honorareinbußen bedeuten. Dabei gibt es ein paar einfache Tricks, mit denen Sie die Vergesslichkeit abstellen können.   Lesen Sie hier weiter

Sie und Ihre Kolleginnen kennen Ihren Arbeitsplatz und sein Arbeitsumfeld am besten. Daher wissen Sie auch, was verbessert werden könnte. Doch in der Praxisroutine gehen diese guten Ideen oft verloren oder es fehlt die Zeit oder die Kraft, sie tatsächlich in die Realität umzusetzen.   Lesen Sie hier weiter

Ihr Praxisleitbild zeigt – wenn Sie es mit Bedacht ausgesucht haben, was Sie mit Ihrer Praxis bieten wollen. Allerdings reicht es nicht aus, das Leitbild zu formulieren. Erst wenn Sie daraus Ziele ableiten, um ihm gerecht zu werden, und diese erfolgreich umsetzen, erfüllt es seinen Zweck und wird mit Leben gefüllt. In diesem Beitrag finden Sie Beispiele für Leitbilder und die sich daraus entwickelnden Ziele.   Lesen Sie hier weiter

Unser Ziel ist es, Ihnen Vertrauen entgegenzubringen, Ihnen höflich entgegenzutreten, Verständnis zu zeigen und letztendlich zu helfen.   Lesen Sie hier weiter

Sie wissen: QM ist ein ständiger Prozess von Ist-Analyse, Maßnahmenplanung und -durchführung sowie Nachbesserung. Das gilt auch für die QM-Dokumente – also Arbeits- und Verfahrensanweisungen, Checklisten und Formulare.   Lesen Sie hier weiter

Die Verordnung über das Errichten, Betreiben und Anwenden von Medizinprodukten (Medizinprodukte-Betreiberverordnung – MPBetreibV) schreibt vor, dass Sie für alle aktiven, nicht implantierbaren Medizinprodukte in Ihrer Praxis ein Bestandsverzeichnis zu führen haben. Die folgenden Angaben sind zwingend zu dokumentieren:   Lesen Sie hier weiter

„Tu Gutes und rede darüber!” – Diese Grundregel aller QM-Arbeit sollten Sie trotz der engen Grenzen, die Ihnen in Bezug auf die Selbstdarstellung gesetzt sind, in Ihrer Praxis umsetzen. Es gilt, diesen knappen Spielraum konsequent zu nutzen. Für Ihre Praxis muss die Regel deshalb heißen: „Tu Gutes und sorge dafür, dass darüber geredet wird!”   Lesen Sie hier weiter

Alle Praxis-Mitarbeiter beachten bei der Handpflege die hygienischen Richtlinien.   Lesen Sie hier weiter

Auch in Ihrer Praxis gibt es vielleicht Geräte und Leistungen, die kaum genutzt oder angeboten werden. Wenn ja, woran könnte das liegen?   Lesen Sie hier weiter